Términos y condiciones de venta

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Quién te vende

Las compras en www.agroxperto.com las haces con una persona física:

  • [NOMBRE COMPLETO] ("AgroXperto", "nosotros"). AgroXperto es una marca comercial de [NOMBRE COMPLETO].
  • RFC: [RFC]
  • Domicilio: [DOMICILIO], México.
  • Correo de soporte: contacto@agroxperto.com · Teléfono / WhatsApp: [TELÉFONO] · Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del centro de México).

Las facturas (CFDI) las emite esa misma persona.

El sitio funciona con tecnología de Squarespace. Tu compra la haces con nosotros, no con Squarespace.

2. Aceptación

Estos Términos, el Aviso de privacidad y la descripción de cada producto son las reglas de tu compra. Te los mostramos antes de pagar y los aceptas al confirmar tu pedido. Nada de lo que aquí se dice limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Para comprar necesitas ser mayor de edad y poder contratar.

3. Qué vendemos

  • Productos digitales: plantillas de Excel, guías en PDF y complementos para entender los números y la operación de un agronegocio.
  • Son herramientas educativas. No son asesoría contable, fiscal, financiera, legal ni veterinaria. Para impuestos, créditos e inversiones, consulta a tu contador. Para medicinas, vacunas y manejo sanitario, consulta a tu médico veterinario.
  • No garantizamos ganancias ni resultados. Los resultados dependen de los datos que captures y de cómo operes tu negocio.
  • Los ejemplos usan cifras de referencia redondeadas: unas de fuentes públicas citadas y otras supuestas, marcadas como tales. No son datos de una granja real.
  • Cada producto dice su formato, qué incluye y con qué programa se probó (por ejemplo, "Microsoft Excel"). Revisa esos requisitos antes de comprar.

4. Precios y pago

  • Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son el precio total que pagas, con los impuestos que correspondan. Antes de pagar ves el total.
  • Si pagas con una tarjeta de otro país, tu banco convierte el cargo a tu moneda y puede cobrarte comisiones. Eso no lo controlamos ni lo cobramos nosotros.
  • Formas de pago: las que veas en la página de pago. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Solo mostramos un precio anterior tachado o la palabra "oferta" cuando ese precio existió de verdad. Cada promoción dice sus condiciones y su vigencia.
  • Complementos: al comprar puedes agregar productos adicionales. Cada uno muestra su precio antes de pagar. Nunca agregamos nada sin que tú lo elijas.
  • Podemos cambiar precios para compras futuras. Un cambio nunca afecta una compra ya pagada.
  • Errores evidentes (por ejemplo, un producto a $0): te avisamos y eliges entre pagar el precio correcto o cancelar con reembolso total.

5. Entrega

  • Al confirmarse tu pago te llega un correo con el enlace de descarga al correo que capturaste. El enlace tiene una vigencia limitada; si vence, pídenos uno nuevo y te lo mandamos sin costo.
  • Si no te llega en 1 hora, revisa spam y escríbenos a contacto@agroxperto.com. Te lo reenviamos o te devolvemos tu dinero.
  • Guarda tu archivo en tu computadora o en tu nube. Durante 12 meses te reenviamos el archivo si lo pierdes.
  • Correcciones: si corregimos un error en la versión que compraste, te mandamos la versión corregida sin costo.

6. Reembolsos y garantía

6.1 Si no te sirve (garantía de satisfacción). Tienes 10 días naturales desde tu compra para pedir tu reembolso completo, sin explicar por qué. Escríbenos a contacto@agroxperto.com con tu número de pedido. Te devolvemos por el mismo medio de pago en un máximo de 5 días hábiles; tu banco puede tardar más en reflejarlo. Al reembolsarte termina tu licencia y te pedimos borrar el archivo.

6.2 Si el archivo no funciona o no es lo que se anunció. Si no abre en el programa indicado, está incompleto o no corresponde a lo que describimos, te mandamos una versión que funcione o te devolvemos tu dinero, lo que tú elijas, aunque hayan pasado los 10 días. Cuando la ley lo prevea, además te damos una bonificación de al menos el 20 % del precio pagado.

6.3 Abusos. Podemos negar nuevas compras a quien pida reembolsos repetidos de forma evidente para quedarse con los archivos. Esto no afecta tu primera solicitud ni los casos de 6.2.

7. Licencia de uso

Lo que compras es una licencia para usar el producto, no la propiedad del archivo ni de su contenido.

  • Sí puedes: usarlo tú y la gente de tu negocio, en tus propios proyectos productivos; imprimirlo para tu uso; modificar tu copia para tus números.
  • No puedes: revenderlo, regalarlo, compartirlo en grupos, subirlo a internet o a un drive público, quitarle la marca o el aviso, ni usarlo para hacer y vender un producto parecido.
  • Asesores, contadores y escuelas: pueden usarlo con un cliente o un grupo solo si cada cliente o alumno compra su propia licencia, o con una licencia especial que nos pidas por escrito.
  • Si incumples la licencia, se termina sin reembolso y podemos ejercer las acciones que correspondan.

8. Propiedad intelectual

Los textos, plantillas, fórmulas, diseños, el logotipo y la marca AgroXperto son de [NOMBRE COMPLETO] o los usamos con permiso. © 2026 [NOMBRE COMPLETO]. La marca AgroXperto está en trámite de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).

9. Soporte

  • Te ayudamos con descargas, apertura del archivo y dudas de uso de la plantilla (dónde capturar, qué significa un resultado) por correo, en un máximo de 2 días hábiles.
  • No revisamos tus números ni hacemos tu plan de negocio o tu contabilidad dentro del soporte.

10. Responsabilidad

Respondemos por que el producto sea lo que anunciamos y funcione en el programa indicado (§6.2). Como es una herramienta educativa, las decisiones que tomes con sus resultados son tuyas: no respondemos por pérdidas de tu negocio derivadas de datos mal capturados, de usar el archivo en un programa distinto al indicado o de modificar sus fórmulas. Nada de esta cláusula limita los derechos irrenunciables que te da la ley.

11. Aclaraciones, quejas, ley aplicable y jurisdicción

  1. Escríbenos a contacto@agroxperto.com con tu número de pedido. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles.
  2. Si compras en México y no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, www.gob.mx/profeco.
  3. Estos Términos se rigen por las leyes de México, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para lo que no resuelva PROFECO, son competentes, a tu elección, los tribunales de tu domicilio o los del domicilio del vendedor.
  4. Si compras desde otro país, también tienes los derechos que las leyes de consumo de tu país no permitan renunciar.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizarlos. La versión vigente es la publicada con su fecha. Tu compra se rige por la versión que aceptaste al hacerla.